Гарантийные обязательства

    Группа компаний ДМ выражает Вам огромную признательность за Ваш выбор и гарантирует при соблюдении требований инструкций по эксплуатации надежное качество продукции, приобретенной в нашей компании. Мы уверены, что приобретенная продукция будет удовлетворять всем Вашим запросам.

Убедительно просим Вас в случае покупки в нашей компании оборудования или программного обеспечения внимательно изучать все прилагаемые к ним описания и инструкции по эксплуатации.

Срок гарантии на купленные у нас изделия – от12 до 24 месяцев со дня, указанного в накладной на изделие.
В случае возникновения дефектов в изделии в течении гарантийного срока, они будут устранены бесплатно. В случае невозможности проведения ремонта изделия силами нашей компании, оно будет отправлено производителю для ремонта или замены. В случае выставления производителем счета за ремонт, соответствующий счет будет выставлен конечному заказчику.

Условия гарантийных обязательств:

1. Настоящая гарантия действительна при соблюдении следующих условий:
   1.1. Наличие гарантийного талона или оригинала накладной, по которой отпускалось изделие, акта сдачи–приёма оборудования.
   1.2. Наличие в накладной (акте сдачи–приёма, гарантийном талоне) серийного номера (если он предусмотрен для данного изделия) и совпадении его с серийным номером на самом изделии.
   
2. Гарантийные обязательства не распространяются на  расходные материалы, элементы питания, PVC-карты и периодическое обслуживание.
   
3. Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:
   3.1. При наличии в изделии механических повреждений;
   3.2. При использовании изделия в целях, не предусмотренных инструкцией;
   3.3. При повреждениях, возникших из-за несоблюдения правил монтажа, установки, настройки или эксплуатации изделия;
   3.4. При нарушении правил проведения или не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями;
   3.5. При повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с изделием;
   3.6. При повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.), несчастными случаями и т.д.;
   3.7. При повреждениях, вызванных попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых;
   3.8. При повреждениях, вызванных доработкой изделия, внесением в него изменений или проведением самостоятельного ремонта;
   3.9. При повреждениях изделия вследствие неправильной транспортировки и хранения;
   3.10. При повреждениях, вызванных использованием нестандартных (не оригинальных) расходных материалов и комплектующих частей;
   3.11. При повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах изделия или использованием источников питания, не удовлетворяющих требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации изделия;
   3.12. На изделии нарушена или отсутствует гарантийная этикетка группы компаний ДМ.
   
4. Группа компаний ДМ ни при каких обстоятельствах не будет нести ответственность за любой прямой, частный, непреднамеренный, косвенный (включая возможные убытки и упущенную прибыль, а также за ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему в сопряжении с вышедшим из строя изделием) или другой ущерб – как следствие поломки изделия или других причин.
   
5. При возникновении какой-либо неисправности, покупателю необходимо связаться с отделом технической поддержки группы компаний ДМ для получения разрешения на отправку изделия в ремонт. 
   Диагностика неисправного изделия будет произведена в течение 3-х дней с момента поступления изделия в ДМ. 
   В случае отсутствия в изделии каких-либо неисправностей, покупателю будет выставлен счет в размере 900 рублей за затраты, связанные с проведением диагностики.
   
6. Расходы, связанные с транспортировкой изделия в ремонт и обратно, несет покупатель.
   
7. Приведённые выше гарантийные обязательства являются исключительными и не предусматривают никаких других гарантийных обязательств, письменных или устных, выраженных или подразумевающихся.

     8. Цены могут быть изменены без предварительного уведомления.